Eliminación de la cuenta y los datos de RankAPP

1. Eliminación únicamente desde la aplicación

La eliminación de una cuenta de RankAPP debe confirmarse en la aplicación, desde una sesión iniciada en la cuenta correspondiente.

Antes de eliminar la cuenta, RankAPP solicita la contraseña de la cuenta. Este paso evita que una persona con acceso temporal al teléfono pueda eliminar la cuenta sin autorización.

Una solicitud enviada por correo electrónico no sustituye esta confirmación dentro de la aplicación.

2. Cómo eliminar tu cuenta

• Abre la aplicación RankAPP e inicia sesión en la cuenta que quieres eliminar.
• Ve a la pestaña Mi cuenta.
• Toca Eliminar mi cuenta.
• Lee el mensaje de confirmación: se trata de la eliminación de tu cuenta de RankAPP.
• Introduce la contraseña de la cuenta y confirma la eliminación de la cuenta.

3. Si el procedimiento no funciona

Si un error o problema técnico te impide usar el procedimiento dentro de la aplicación, contacta con RankAPP en rankapp.studio@gmail.com y describe el problema encontrado.

El soporte puede ayudarte a resolver el bloqueo o a recuperar el acceso al procedimiento seguro dentro de la aplicación. Para proteger las cuentas, el correo electrónico sirve solo para soporte y no constituye el método normal de eliminación de la cuenta.

4. Datos eliminados

La eliminación de la cuenta abarca los datos directamente asociados a tu cuenta, incluidos el perfil, los identificadores de cuenta, el contenido publicado, los mensajes, los medios, las preferencias, los datos de actividad, los datos de ubicación vinculados a la cuenta y los datos técnicos asociados a la cuenta cuando ya no sea necesaria su conservación.

Algunos contenidos compartidos con otros usuarios pueden retirarse, anonimizarse o desvincularse de la cuenta cuando sea necesario para preservar la coherencia de conversaciones, competiciones, eventos, pedidos o reportes.

5. Datos que pueden conservarse

Algunos datos pueden conservarse durante más tiempo cuando la ley lo exige o cuando es necesario para la seguridad, la prevención del fraude, los pagos, la contabilidad, los reembolsos, las disputas, los reportes, la aplicación de las condiciones de uso o la protección de los usuarios.

Las copias de seguridad técnicas pueden conservar temporalmente datos eliminados antes de su borrado automático según nuestros ciclos de copia de seguridad.

6. Plazo de tratamiento

Tras la confirmación en la aplicación, tu cuenta de RankAPP se elimina y tu perfil deja de estar accesible en la aplicación.

Algunas operaciones técnicas pueden requerir un tiempo de propagación, especialmente copias de seguridad, registros, tratamientos de seguridad o sistemas de pago cuando sea necesaria una conservación temporal.

7. Contacto

Para cualquier pregunta sobre el procedimiento de eliminación o el ejercicio de tus derechos, contacta con RankAPP en rankapp.studio@gmail.com.