Suppression du compte et des données RankAPP

1. Suppression uniquement depuis l'application

La suppression d'un compte RankAPP doit être confirmée dans l'application, depuis une session connectée au compte concerné.

Avant de supprimer le compte, RankAPP demande le mot de passe du compte. Cette étape évite qu'une personne ayant seulement un accès temporaire au téléphone puisse supprimer le compte sans autorisation.

Une demande envoyée par e-mail ne remplace pas cette confirmation dans l'application.

2. Comment supprimer ton compte

• Ouvre l'application RankAPP et connecte-toi au compte que tu veux supprimer.
• Va dans l'onglet Mon compte.
• Appuie sur Supprimer mon compte.
• Lis le message de confirmation : il s'agit bien de la suppression de ton compte RankAPP.
• Saisis le mot de passe du compte, puis confirme la suppression du compte.

3. Si la procédure ne fonctionne pas

Si un bug ou un problème technique t'empêche d'utiliser la procédure dans l'application, contacte RankAPP à rankapp.studio@gmail.com en décrivant le problème rencontré.

Le support peut t'aider à résoudre le blocage ou à retrouver l'accès à la procédure sécurisée dans l'application. Pour protéger les comptes, l'e-mail sert au support et ne constitue pas une méthode normale de suppression du compte.

4. Données supprimées

La suppression du compte vise les données directement associées à ton compte, notamment le profil, les identifiants de compte, les contenus publiés, les messages, les médias, les préférences, les données d'activité, les données de localisation liées au compte et les données techniques rattachées au compte lorsque leur conservation n'est plus nécessaire.

Certains contenus partagés avec d'autres utilisateurs peuvent être retirés, anonymisés ou dissociés du compte lorsque cela est nécessaire pour préserver la cohérence des conversations, compétitions, événements, commandes ou signalements.

5. Données pouvant être conservées

Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsque la loi l'exige ou lorsque cela est nécessaire pour la sécurité, la prévention de la fraude, les paiements, la comptabilité, les remboursements, les litiges, les signalements, l'application des conditions d'utilisation ou la protection des utilisateurs.

Les sauvegardes techniques peuvent conserver temporairement des données supprimées avant leur effacement automatique selon nos cycles de sauvegarde.

6. Délai de traitement

Après confirmation dans l'application, ton compte RankAPP est supprimé et ton profil n'est plus accessible dans l'application.

Certaines opérations techniques peuvent nécessiter un délai de propagation, notamment pour les sauvegardes, journaux, traitements de sécurité ou systèmes de paiement lorsque leur conservation temporaire est nécessaire.

7. Contact

Pour toute question sur la procédure de suppression ou l'exercice de tes droits, contacte RankAPP à rankapp.studio@gmail.com.