حذف حساب RankAPP والبيانات المرتبطة به

1. الحذف من داخل التطبيق فقط

يجب تأكيد حذف حساب RankAPP داخل التطبيق، من جلسة مسجلة الدخول إلى الحساب المعني.

قبل حذف الحساب، يطلب RankAPP كلمة مرور الحساب. تساعد هذه الخطوة في منع أي شخص لديه وصول مؤقت إلى الهاتف من حذف الحساب دون إذن.

لا يحل الطلب المرسل عبر البريد الإلكتروني محل هذا التأكيد داخل التطبيق.

2. كيفية حذف حسابك

• افتح تطبيق RankAPP وسجّل الدخول إلى الحساب الذي تريد حذفه.
• انتقل إلى تبويب حسابي.
• اضغط على حذف حسابي.
• اقرأ رسالة التأكيد: فهي تتعلق تحديداً بحذف حسابك في RankAPP.
• أدخل كلمة مرور الحساب، ثم أكد حذف الحساب.

3. إذا لم تعمل العملية

إذا منعك خطأ أو مشكلة تقنية من استخدام العملية داخل التطبيق، تواصل مع RankAPP على rankapp.studio@gmail.com مع وصف المشكلة التي واجهتها.

يمكن للدعم مساعدتك في حل العائق أو استعادة الوصول إلى العملية الآمنة داخل التطبيق. لحماية الحسابات، يُستخدم البريد الإلكتروني للدعم فقط ولا يُعد الطريقة المعتادة لحذف الحساب.

4. البيانات التي يتم حذفها

يستهدف حذف الحساب البيانات المرتبطة مباشرة بحسابك، بما في ذلك الملف الشخصي، ومعرفات الحساب، والمحتوى المنشور، والرسائل، والوسائط، والتفضيلات، وبيانات النشاط، وبيانات الموقع المرتبطة بالحساب، والبيانات التقنية المرتبطة بالحساب عندما لا تكون هناك حاجة للاحتفاظ بها.

قد تتم إزالة بعض المحتويات التي تمت مشاركتها مع مستخدمين آخرين أو إخفاء هويتها أو فصلها عن الحساب عندما يكون ذلك ضرورياً للحفاظ على اتساق المحادثات أو المنافسات أو الأحداث أو الطلبات أو البلاغات.

5. البيانات التي قد يتم الاحتفاظ بها

قد يتم الاحتفاظ ببعض البيانات لفترة أطول عندما يفرض القانون ذلك أو عندما يكون ضرورياً للأمان، أو منع الاحتيال، أو المدفوعات، أو المحاسبة، أو المبالغ المستردة، أو النزاعات، أو البلاغات، أو تطبيق شروط الاستخدام، أو حماية المستخدمين.

قد تحتفظ النسخ الاحتياطية التقنية مؤقتاً ببيانات محذوفة قبل حذفها تلقائياً وفقاً لدورات النسخ الاحتياطي لدينا.

6. مدة المعالجة

بعد التأكيد داخل التطبيق، يتم حذف حسابك في RankAPP ولا يعود ملفك الشخصي متاحاً في التطبيق.

قد تتطلب بعض العمليات التقنية وقتاً للانتشار، بما في ذلك النسخ الاحتياطية أو السجلات أو عمليات الأمان أو أنظمة الدفع عندما يكون الاحتفاظ المؤقت ضرورياً.

7. الاتصال

لأي سؤال حول إجراء الحذف أو ممارسة حقوقك، تواصل مع RankAPP على rankapp.studio@gmail.com.